抖音小店怎么设置7天无理由

抖音小店怎么设置7天无理由

抖音小店成为新一代的购物方式，成了众多网友的新宠，也成了越来越多人创业的机会。但在抖音小店里面，有时候我们也会遇到一些问题，比如说我们买到的货物并不符合我们的预期，需要退货退款，但是如何做到真正无理由退货退款呢？本文将介绍如何在抖音小店上设置7天无理由退货退款。

第一步：在设置里开启7天无理由退货退款

在设置里开启“7天无理由退货退款”是设置退货退款要点，这一步一定不要忘记。具体操作如下：

1. 打开你的卖家中心；

2. 在“设置”中选中“售后服务”；

3. 找到“退换货设置”；

4. 点击开启“无理由退货”。

第二步：向买家详细说明退款流程

在开启“7天无理由退款”设置之后，我们需要向买家如实介绍退款流程，这有助于提升我们的信誉度，也能防止一些纠纷的发生。描述如下：

1. 买家在线发起退货退款申请；

2. 卖家及时处理退货退款申请，其他信息及要求作为留言说明一并提交；

3. 客服人员确认退货申请并审核所提交的信息；

4. 商家收到退回货物并确认无误之后，将资金退回至买家的账户中。

第三步：在邮费上与买家达成一致

在抖音小店里面进行退货退款，买家与卖家之间邮费的问题是一个比较常见的问题。尤其是在些大件商品上买家用于退回商品的邮费将承担比较大的一部分。建议通过与买家协商或者在抖音平台上提供退款优惠码的形式，为买家承担一部分邮费。

第四步：合理设置拒绝申请的条件

在开启7天无理由退货退款后，我们还需合理设置拒绝申请的条件，如：

1. 货物已被使用或人为物损；

2. 货物非购买时的新品；

3. 货物说明与图片不符。

为了防止恶意设置，或有针对性的退货的情况的发生。在设置这些条件时一定需慎重。

结语

如何开启抖音小店7天无理由退货退款的方法，这篇文章中介绍的都是比较常见的设置步骤。在这里希望每一个卖家都能真正做到无理由退款，这样才能让消费者更加信任我们的卖家，提升抖音小店的商业价值。