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　　同学你好！在互联网营销方式不断发展和升级的过程中，社区以其对用户的高附着力、便捷的沟通、快速的传播等优势成为人们关注的焦点。那么如何做好社群运营?做好社区运营，需要重点关注社区定位、服务内容、种子用户、用户留存、价值实现五个方面。这五个方面是社区运营的运作框架，每个环节都需要在实施过程中加以考虑。让我们详细分析这五个方面。

　　社区定位

　　无论是自己运营社区还是企业运营社区，首先要考虑组建这个社区的目的，针对那些用户群体，为用户提供那些东西。这个过程其实就是社区的定位。在很多情况下，社区运营只考虑组建社区的目的，而没有关注目标用户群体或者可以为用户提供的利益。这样的社区已经成为完全运营营销的工具，没有任何运营价值。可能会在短时间内产生一定的效果，后期会成为我们常见的死群和广告群。

　　服务内容

　　我们在定位上考虑过，要明确的为用户提供收益。这包括信息、服务、问答等。这个环节是重点提炼服务的内容。每个群能长期活跃，多半是因为用户可以在群里找到自己想要的东西。如何让用户长期找到共同话题，不仅是定位问题，更需要运营商长远考虑。当然，这里的服务内容页面包括社区的规则制定。这样可以防止一些有目的的人进群，影响群的质量。

　　培养种子用户

　　种子用户对社区扩展非常有帮助。并不是说我们通常只是拉一些人进来，我们就可以将他们用作洪流用户。总的来说，种子用户对社区话题的信任度很高，包括品牌认知、传播认知、服务内容认知等。在后期的运营过程中，种子用户在裂变、分发、群组维护等方面发挥着重要作用。

　　用户留存

　　每个社区都输是很正常的。如何不断整合新血同事，提高用户留存率，是运营商重点考虑的问题。一般采用专题、资料分享、知识点介绍、新课程、小活动等。社区定位本身就是一群有共同兴趣的人，所以提高留存率的方法无非就是按照一定的频率激发用户的兴趣点。

　　实现价值

　　社区运营是形成一个闭环，即实现其运营的价值。无论是口碑推广、销售目的，还是扩大人脉，最终形成了社区，这些人需要转化为最终目的。比如通过活动拉动用户消费，通过内容分享扩大口碑传播，通过平台对接实现资源整合等。

　　总结

　　如何做好社群运营?通过五个环节的闭环，实现从建立、运营到最终用户转化的过程。需要长期操作。每个环节的实施都需要与运营商进行更深入的研究。包括推广渠道、活动策划、转化漏斗等，在社区的具体实施过程中都非常重要。

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